Nosotros INVERSIONES H.C.Q., S.A. DE C.V., Sociedad Salvadoreña, con Número de Identificación Tributaria 0614-250720-102-5. A través de nuestra marca BENITU se brindará el servicio de paquetería a nivel nacional en la Republica de El Salvador. Que en este acto se llamara proveedor. El usuario que programará el servicio de paquetería, de ahora en adelante se llamará cliente, el cliente deberá leer y aceptar previamente a contratar el servicio de paquetería, los siguientes términos. I) Tipo de Servicio. Por este acto el cliente contrata los servicios del proveedor, quien así lo acepta, para que preste el servicio a domicilio en motocicleta, del punto A ha punto B (Considerando el punto A donde se recibe la mercadería y/o documentos varios y el punto B lugar de entrega). II) Forma de Prestación de servicio: El proveedor, se compromete a realizar la entrega veinticuatro horas después de haber recolectado el producto(s), y se entregará en las direcciones que indique el cliente, siempre y cuando esté comprendida dentro del área de cobertura y no se encuentre ubicado en zonas de alto riesgo establecidas por el proveedor. Para el caso de entrega en el interior del país, este se hará en un máximo de veinticuatro horas contadas desde el momento que el punto A entregue la mercancía, en caso de seleccionar servicio exprés y si es en ruta, se entregara el día sábado y/o domingo en el transcurso del día, si es zona de alto riesgo se contactara al destinatario para concertar una reunión en un punto seguro y hacer entrega de la mercancía. El proveedor pondrá todo su esfuerzos para brindar una entrega rápida de acuerdo con lo antes mencionado, así también no será responsable bajo ninguna circunstancia por los daños causados por las demoras en la recolección, transporte o entrega, bajo ninguna circunstancia, sin interesar cual fuese la causa de la demora. III) Costo. El valor económico a cancelar por el cliente por cada uno de los envíos, será detallado cuando llene los campos requeridos para estipular el precio y este será descontado en caso de cobrar el valor producto a entregar. IV). Peso y volumen. El peso y volumen máximo del bulto a transportar no debe sobrepasar las 50 libras y un volumen de 72000 cm3, caso contrario no se podrá transportar. V) Política. El proveedor se reserva el derecho de modificar las tarifas al cliente. VI) Seguro. El proveedor brinda un seguro de tránsito de hasta un máximo de $100 dólares de los estados unidos de américa, en caso de accidente, siniestro, daño o hurto, lo anterior aplica siempre y cuando la mercancía haya sido bien embalada por el punto A, el proveedor reconocerá hasta un 75.00% del costo del producto. VII) Embalaje. La mercadería, debe ser correctamente empaquetada o embalada en presencia del Operador Logístico (persona quien transporta la mercadería y/o documentos varios) en efecto de prevenir algún daño en el trayecto del punto A al punto B, ya que el proveedor, no se hará responsable por el daño sufrido por causa de un mal embalaje. VIII) Horario de servicio. El proveedor se compromete a dar el servicio de paquetería a partir de las ocho y media de la mañana hasta las cinco de la tarde, de lunes a viernes y sábado de ocho y media hasta las cuatro de la tarde. IX) Asueto. Los asuetos exigidos por ley, no se brindará servicio. X) Entrega. La entrega será realizada en la dirección y a la persona que indique el formulario llenado por el cliente. XI) Exclusiones de mercancía. El proveedor no acepta por ningún motivo cuyos contenidos sean: A) Materiales peligrosos, combustibles o explosivos. B) Metales, piedras preciosas, títulos negociables, sustancias estupefacientes de cualquier tipo, instrumentos negociables, moneda, estampillas postales o fiscales no canceladas, antigüedades. C) Animales, plantas o productos perecederos. D) Productos o artículos restringidos por la ley. A pesar que el proveedor pueda recibir con o sin cocimiento previo, cualquiera de los productos descritos anteriormente, sin asumir ninguna responsabilidad por la perdida, deterioro u otro defecto que pueda resultar como consecuencia de su transporte o manejo. En todo caso, el proveedor no será responsable si se le entregan para transporte cualquier clase de bienes, productos y/o artículos que estén prohibidos por la ley, asumiendo toda la responsabilidad el cliente. XII) Inspección. Si existiera alguna duda sobre el contenido de un paquete, el proveedor se reserva el derecho de no transportarlo o verificarlo previo a su envió. XIII) Reenvió. En caso que el punto B no esté presente o disponible al momento de la entrega de la mercadería, este regresará a la oficina del proveedor, y la segunda entrega se programará, no necesariamente para el mismo día. XIV) Almacenamiento. El proveedor no posee bodegas de almacenamiento y por tanto, cualquier bulto, que permanezca cuarenta y ocho horas o más en su poder por negligencia del destinatario, o cualquier parte que alegue interés en él envió, estará sujeto a un cargo adicional por el espacio y tiempo extra que dicho bulto ocupe en la oficina del proveedor, si el bulto estuviera más de setenta y dos horas en la oficina del proveedor este será devuelto al punto A y se cobrara la tarifa del servicio. XV) Consecuencias. El cliente responderá por los vicios ocultos no informados, y los gastos que se ocasionen a consecuencia de los mismo, tal y como lo estipulan las leyes penales, civiles y mercantiles de El Salvador. El cliente asumirá toda la responsabilidad sobre cualquier clase de bienes, mercaderías y productos que envié al punto B. XVI) Servicio de cobro. El proveedor realizará el servicio de cobro del producto hasta un máximo de cuatrocientos dólares de los estados unidos de america y no tendrá ningún costo adicional. Caso contrario este tendra un recargo del 3.00% en concepto de manejo de efectivo XVII) Propiedad intelectual. Todo el contenido que aparece en esta página web es propiedad exclusiva de INVERSIONES H.C.Q., S.A. DE C.V. Esto incluye, pero no se limita a, nombres comerciales, marcas, nombres de dominio, señales de publicidad, logos, diseños gráficos, códigos fuente, audios, textos y cualquier material reflejado en el sitio, encontrándose protegidos por la legislación, nacional e internacional, aplicable a la Protección Intelectual; por lo que los mismos no pueden ser utilizados, copiados, reproducidos, duplicados, publicados o comercializados de forma alguna sin el permiso escrito de INVERSIONES H.C.Q., S.A. DE C.V., bajo pena de incurrir, quien lo hiciere, en responsabilidad civil o penal. XVIII) Confidencialidad. La información que proporcione el cliente será tratada con total confidencialidad en todo momento. Se garantizará a los clientes que utilicen los servicios de BENITU, la absoluta seguridad y confidencialidad de su información personal, la cual incluye, pero no se limita a nombre, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico e historial; y que la misma no será compartida con ningún tercero a menos que sea con autorización expresa del cliente o por requerimiento de autoridad. BENITU no almacena en su sistema ninguna información relacionada a tarjetas de crédito o débito del cliente. Nunca se solicitará información personal, o de medios de pago, a través de correo electrónico. En caso de recibir algún tipo de comunicación al respecto, el cliente deberá hacerlo de conocimiento inmediato a BENITU para que se tomen las medidas de seguridad necesarias. XIX) Aceptación. Al “Aceptar” a los presentes Términos y Condiciones se entiende que el cliente los ha leído y entendido; constituyéndose así un acuerdo legal entre INVERSIONES H.C.Q., S.A. DE C.V., propietaria de la marca BENITU, y el cliente.